Última actualización: Agosto 08, 2026.

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Lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de enviar una solicitud de reserva o realizar un pago para cualquier Experiencia Introductoria de Amazon Expeditioners.

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Al enviar una solicitud de reserva, aceptar una cotización, realizar un pago o confirmar de cualquier otra manera tu participación en una Experiencia Introductoria, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

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Estos Términos y Condiciones se aplican específicamente a las Experiencias Introductorias (Gateway Experiences) ofrecidas y seleccionadas por Amazon Expeditioners y son independientes de los Términos y Condiciones que rigen nuestras Expediciones Lideradas por Cazadores.

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​1. SOBRE LAS EXPERIENCIAS INTRODUCTORIAS

Las Experiencias Introductorias están diseñadas para brindar a los viajeros una introducción auténtica y guiada profesionalmente a la Amazonía peruana mediante experiencias de menor duración en la selva.

 

Estas experiencias incluyen:​

• Experiencias Introductorias Basadas en Ecolodge

• Experiencias Introductorias Into the Wild — Acampando en la Selva

 

​Las Experiencias Introductorias no son Expediciones Lideradas por Cazadores.

 

Las Expediciones Lideradas por Cazadores implican un nivel significativamente mayor de inmersión cultural, mayor aislamiento, duraciones más prolongadas y participación directa dentro de entornos liderados por cazadores indígenas.

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Las Experiencias Introductorias se desarrollan principalmente en regiones amazónicas establecidas donde el ecoturismo responsable y las operaciones turísticas locales existen desde hace muchos años.

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Aunque determinados itinerarios pueden incluir zonas remotas o menos visitadas, los viajeros deben comprender que ocasionalmente pueden encontrarse con otras embarcaciones, viajeros, guías, campamentos u operadores turísticos locales durante determinadas partes del viaje.

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​Estos encuentros forman parte de una posibilidad normal dentro de estas regiones turísticas establecidas.

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2. EL PAPEL DE AMAZON EXPEDITIONERS

Amazon Expeditioners revisa cuidadosamente y recomienda Experiencias Introductorias operadas por colaboradores locales seleccionados en la Amazonía peruana.

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​Estos colaboradores son seleccionados considerando factores que incluyen:

• Profesionalismo

• Conocimiento local

• Experiencia operativa

• Responsabilidad ambiental

• Respeto por las comunidades locales

• Respeto por la vida silvestre

• Compromiso con el turismo responsable

 

Amazon Expeditioners actúa como punto de reserva, coordinación y atención al cliente para las Experiencias Introductorias ofrecidas a través de nuestra plataforma.

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La operación directa de cada experiencia en campo es realizada por el colaborador local correspondiente identificado o designado para dicha experiencia.

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Dependiendo del itinerario seleccionado, el colaborador local puede ser responsable de:

• Transporte local

• Transporte fluvial

• Alojamiento

• Operaciones de campamento

• Alimentación

• Guía local

• Excursiones

• Equipamiento

• Procedimientos de seguridad

• Decisiones operativas del día a día

 

Amazon Expeditioners no presenta las Experiencias Introductorias como experiencias dirigidas personalmente por el equipo de Expediciones Lideradas por Cazadores de Amazon Expeditioners.

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3. PROCESO DE RESERVA

Las reservas de las Experiencias Introductorias están sujetas a disponibilidad.​

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Se recomienda a los viajeros enviar su solicitud de reserva al menos 10 días hábiles antes de la fecha de salida preferida.

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Las solicitudes enviadas con menor anticipación son bienvenidas y serán revisadas caso por caso de acuerdo con la disponibilidad existente.

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Una reserva no queda confirmada simplemente por enviar un formulario de consulta o solicitud.

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Una reserva queda confirmada únicamente después de que:

1. Se haya verificado la disponibilidad;

2. Se haya confirmado el precio correspondiente;

3. El viajero haya aceptado los detalles de la reserva; y

4. Amazon Expeditioners haya recibido y confirmado correctamente el pago total.

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4. PAGO TOTAL

Las Experiencias Introductorias requieren el 100 % del pago al momento de confirmar la reserva, salvo que Amazon Expeditioners indique expresamente lo contrario por escrito.

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El pago total se solicita porque las Experiencias Introductorias implican compromisos anticipados con colaboradores locales, proveedores de transporte, alojamientos, guías, equipos, alimentación y otros servicios operativos.

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Una vez confirmada la reserva y procesado el pago, Amazon Expeditioners puede comprometer inmediatamente los fondos correspondientes con los colaboradores locales y proveedores responsables de prestar la experiencia.

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5. PRECIOS Y PROCESAMIENTO DEL PAGO

El precio total mostrado o cotizado por Amazon Expeditioners representa el precio que el viajero debe pagar por la Experiencia Introductoria seleccionada.

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El precio puede incluir los costos de coordinación, reserva, administración, procesamiento de pagos y gestión del servicio de Amazon Expeditioners.

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El precio correspondiente será comunicado antes de solicitar el pago.

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No se exigirá al viajero el pago de cargos obligatorios adicionales que no hayan sido previamente informados, excepto cuando se trate de servicios adicionales solicitados voluntariamente por el viajero o cuando surjan costos adicionales derivados de circunstancias expresamente identificadas en las condiciones de la reserva.

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6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Debido a que las reservas de las Experiencias Introductorias requieren compromisos anticipados con colaboradores locales y proveedores, las reservas confirmadas son generalmente no reembolsables.

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Sin embargo, esta política no excluye ningún derecho o recurso que pueda corresponder al viajero conforme a la legislación aplicable de carácter obligatorio.

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Si Amazon Expeditioners o su colaborador local designado no puede proporcionar la experiencia contratada por razones atribuibles al proveedor, Amazon Expeditioners evaluará la solución correspondiente de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.

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Dependiendo de la situación, esto puede incluir:

• Reprogramación o cambio de fecha;

• Sustitución por una experiencia comparable;

• Acuerdos alternativos; o

• Reembolso de los importes correspondientes a servicios que no puedan ser proporcionados.

 

Cuando las condiciones meteorológicas, niveles o condiciones del río, restricciones gubernamentales, cuestiones de seguridad, fenómenos naturales u otras circunstancias fuera del control razonable del operador afecten el itinerario, Amazon Expeditioners y el colaborador local podrán modificar, posponer, acortar, sustituir o ajustar de cualquier otra manera determinadas partes de la experiencia cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad u operación.

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Los viajeros serán informados de los cambios importantes tan pronto como sea razonablemente posible.

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Importante: Los viajeros no deberían comprar transporte internacional o nacional, alojamiento u otros servicios de viaje no reembolsables basándose únicamente en la expectativa de que una Experiencia Introductoria se desarrollará exactamente según lo previsto originalmente.

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Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que incluya cobertura para cancelación e interrupción del viaje.

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7. CAMBIOS EN EL ITINERARIO

Los itinerarios publicados en nuestro sitio web describen las experiencias y actividades que generalmente se espera que formen parte de cada Experiencia Introductoria.

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Sin embargo, los viajes en la Amazonía dependen inherentemente de:

• Condiciones meteorológicas;

• Niveles del río;

• Condiciones del agua;

• Actividad de la vida silvestre;

• Condiciones ambientales;

• Regulaciones locales;

• Consideraciones de seguridad;

• Accesibilidad;

• Circunstancias operativas.

 

Por estas razones, determinadas actividades, rutas, ubicaciones, horarios o secuencias pueden ocasionalmente modificarse.

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El colaborador local podrá realizar cambios operativos razonables cuando sea necesario para mantener la seguridad, proteger el medio ambiente, respetar a las comunidades locales o responder a condiciones cambiantes.

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Dichas modificaciones no necesariamente constituyen un incumplimiento en la prestación de la experiencia cuando la naturaleza general y los componentes principales de la experiencia permanecen sustancialmente de acuerdo con lo ofrecido.

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8. EXPERIENCIAS COMPARTIDAS Y PRIVADAS

Las Experiencias Introductorias pueden estar disponibles en formatos compartidos y privados, dependiendo del itinerario y de la disponibilidad.

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Experiencias Compartidas

Las experiencias compartidas pueden incluir viajeros de diferentes países, culturas o grupos de viaje.

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Los participantes deben comprender que pueden compartir transporte, excursiones, comidas, áreas de alojamiento, embarcaciones, guías u otras partes de la experiencia con otros viajeros.

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Experiencias Privadas

Las salidas privadas pueden proporcionar mayor flexibilidad y personalización, sujetas a disponibilidad y limitaciones operativas.

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Una experiencia privada no significa necesariamente que los viajeros nunca encontrarán otros turistas, embarcaciones, guías u operadores durante el viaje.

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9. OTROS VIAJEROS Y ACTIVIDAD TURÍSTICA

Las Experiencias Introductorias se desarrollan en regiones amazónicas establecidas para el turismo.​

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Aunque nuestros colaboradores pueden seleccionar intencionalmente rutas más tranquilas y lugares menos visitados cuando sea práctico, los viajeros deben comprender que es posible encontrarse con otros turistas u operadores turísticos.

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Por ejemplo, los viajeros pueden ver:

• Otras embarcaciones en el río;

• Otros viajeros durante las excursiones;

• Otros guías u operadores locales;

• Otros grupos de campamento;

• Actividad turística alrededor de atracciones o comunidades establecidas.

 

Estas posibilidades forman parte de viajar dentro de regiones amazónicas con actividad turística establecida y no deben confundirse con los entornos considerablemente más aislados asociados con nuestras Expediciones Lideradas por Cazadores.

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10. ALOJAMIENTO

El alojamiento depende de la Experiencia Introductoria seleccionada.

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Experiencias Introductorias en Ecolodge

Los huéspedes se alojan en el ecolodge de selva designado para el itinerario seleccionado.

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Experiencias Introductorias de Camping Into the Wild

Los huéspedes permanecen en lugares de campamento designados utilizando el equipo de campamento proporcionado o gestionado por el colaborador local.

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Los estándares de alojamiento, instalaciones, distribución de habitaciones, condiciones de campamento y servicios disponibles varían según la experiencia seleccionada.

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Los viajeros deben revisar cuidadosamente el itinerario individual antes de reservar.